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两转两促三思考
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津汕分公司吕桥收费站开展文明服务培训活动


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按照交发集团深入学习开展“两转两促三思考”思想大讨论活动的相关精神,津汕分公司结合第三季度培训要求,组织开展文明服务培训活动。

此项培训内容主要包括,文明服务肢体动作、车辆放行手势、唱收唱付、面部微笑等。对存在的手势不到位、微笑不自然,声音生硬等细节问题进行现场纠正,班组人员对标先进相互学习,向高标准、严要求看齐,及时修正不足,寻找与服务标兵之间的差距,确保此次肢体礼仪培训高标准、严要求的开展。

通过文明服务培训活动的开展,收费班组人员肢体礼仪动作更加规范、微笑更加甜美自然,进一步提升了文明服务水平,展现了良好职业道德,树立了文明窗口形象。