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沧廊(京沪)分公司姚官屯收费站开展“激情奋进姚官屯”品牌宣传推进活动

为不断提升职工的业务能力、服务能力、创新能力,进一步提高收费人员的整体素质,姚官屯收费站继续开展“一站一特色”品牌创建的延伸工作,在全站深入推进“十个统一”建设工作。


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思想统一,个人素质大转变:各中队、科室通过召开班务会,共同学习、交流,将职工思想统一到集团公司的重大决策部署上来,提高全站干部职工个人素质,党员、干部带头转思想、转理念、转作风,以“思想破冰”引领“发展突围”,带领班组职工齐心协力为我站高质量发展不懈努力。


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着装统一,个人形象大转变:按照规定严格执行着装要求,正确穿着、佩戴工作服装及上岗证件,各中队利用岗前列队进行着装形象的相互检查,确保中队成员着装规范、统一,全面提升收费人员的精神面貌,展现文明服务的窗口形象。


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内务统一,室内卫生大转变:统一站内内务规范,严格执行站内内务标准,站内稽查小组定期对各宿舍进行现场检查并拍照留证,将内务检查结果与个人星级考核挂钩,促进内务卫生管理水平再上新台阶,彰显站内良好的站容站貌。

摆放统一,秩序大转变:规范物品摆放,保持岗亭整齐,对操作台验钞机、废票箱、扫码器、操作键盘、读卡器、工作日志等物品摆放进行了精准摆放定位,时刻保持工作环境干净整洁。


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列队统一,交接班大转变:完善交接班流程,规范列队秩序,在规定时间内按照要求有次序完成车道交接任务,对收费设施设备工作情况做好交接,并规范填写记录,岗后针对本班次出现的问题及时整改。

标杆统一,正能量大统一:在全站营造“学习标杆,传递正能量”的良好氛围,党员、干部带头干,发挥榜样作用,树立标杆,传递正能量,形成了“比学赶超、爱岗敬业、乐于奉献”的良好氛围,实现“人人学先进、人人争先进、人人当先进”的目标。


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服务统一,窗口形象大转变:开展收费业务和文明服务礼仪培训,从职工形象气质、仪容仪表、微笑服务、操作流程、文明用语等各方面统一标准,通过比微笑、比坐姿、比手势、比速度、比准确,增强全站职工的服务意识,塑造出良好的文明服务形象,使窗口形象的稳步提升。

制度统一,作风大转变:转变作风明纪律,全体职工严格遵守各项规章制度,进一步构筑遵规守纪防线,通过加大对一线职工文明服务、收费操作、交接班规范等方面的监督检查,规范收费人员工作行为,确保职工对工作的各项要求入脑入心。


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办公档案统一,文件闭合大转变:进一步规范文件档案的整理工作,办事员对档案内容按照文件要求逐一清查,对档案中材料不齐全、记录不规范的,及时补充完善,并将上级下发的文件及时上传下达,做好归档工作,保证档案完整、文件闭合。

信息格式统一,信息质量大转变:提高宣传报道的效率和质量,统一信息格式,做到内容真实、角度新颖、及时报道,办公室人员互相学习、沟通、交流,严把质量关,实现信息由量到质的大转变,促进收费站信息宣传工作再上新台阶。

姚官屯收费站将持续深化“一站一特色,激情奋进姚官屯”品牌建设工作,将“十个统一”贯穿到收费工作各个方面,打造标杆收费站,用新想法、新要求、新目标,推动姚官屯收费站高质量发展。