金沙990版本_首页(欢迎您)

金沙990版本
网站首页 企业文化 > 员工风采
企业文化
详细内容
沧廊(京沪)分公司西花园收费站 新团队,新形象,新担当,新作为

为加强西花园收费站形象建设,提高队伍整体素质,为司乘人员提供更优质的服务,真正做到务求实效、狠抓细节,提内功、抓思想、正作风、强素质,西花园收费站新任领导班子及时理清思路,一切从大局出发,立刻进入角色,确保各项工作有序开展,与全站职工一群人,一条心,一个梦,开辟工作新局面。

强素质,提能力,塑造优秀形象。为塑造良好的窗口形象,始终围绕“创优质服务”这个中心,狠抓“手势礼仪、文明用语、微笑服务”的正确、规范使用,全面提升服务质量和标准。举办了“文明服务”专项训练,提高服务质量。对团队人员进行文明服务培训,内容包括交接班军事队列、标准微笑、文明服务操作流程及文明用语等规范训练。进一步激发人员爱岗敬业、拼搏奉献的工作热情,不断提高岗位面提高”的工作方针,全面提升全站人员的业务技能水平。

图片1.png

强服务,树形象,绽放岗亭风采。在做好收费工作的同时,紧紧围绕“服务人民、奉献社会”这一宗旨,积极发挥党员先锋模范作用,组织青年志愿者服务队,大力开展便民为民活动,努力营造优美的行车环境。设立咨询服务台,为司乘人员排忧解难,丰富修车工具及医药箱内药品的品种,在便民服务台放置雨伞、轮椅、老花镜等便民物品,为司乘提供更多的延伸服务。同时实行社会承诺制,接受司乘和社会监督,坚持把“司乘满意”作为优质服务标准,全心全意为司乘人员,努力成为文明与友好、温馨与和谐的传播者,用热情和暖心的服务,提升窗口形象。

履责任,讲奉献,传播社会能量。时刻践行传播文明承诺,心系公益,汇聚爱心,积极传递着奉献社会的正能量。先后组织开展“重阳节关爱老人送温暖”、“爱心助农采摘”、“浓情中秋为防疫人员送祝福”等形式多样的志愿服务活动。在不知不觉中引导员工认知传统、尊重传统、继承传统、弘扬传统,以小和谐带动社会的大和谐,充分发扬中华名族的传统美德。

创品牌,重品质,共筑高速梦想。在“花园式收费站”品牌创建工作中,西花园收费站结合站区特色,注重站容站貌,全面开展收费广场、岗亭、宿办楼的卫生管理及庭院建设工作,对整个站区进行整体美化,提升站容站貌,积极为职工打造温馨舒适的工作生活休息场所,为司乘营造和谐、优美、文明、整洁的通行环境。

西花园收费站全体干部员工将持续推进精细化管理,加强职工队伍建设,深入学习领会二十大报告的精神实质,深刻理解报告中提出的新思想、新观点、新论断,以更加饱满的工作热情,立足本职岗位,开拓进取,不断创新,踔厉奋发,勇毅前行,全力以赴,竭尽全力,做好文明服务和收费工作,为高速公路建设发展保驾护航!